Αποστολή & Επιστροφές
Δείτε παρακάτω για πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές παράδοσης και επιστροφών
Αποστολή με Courier για προϊόντα έως €50
Παράδοση σε 1 έως 3 εργάσιμες
Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Courier Γενική Ταχυδρομική, προκειμένου να διασφαλίσει την άμεση παράδοση των προϊόντων σας, σε όλη την Ελλάδα. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραγγελία σας, εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα.
€4.00
Αποστολή με Courier για προϊόντα πάνω από €50
Παράδοση σε 1 έως 3 εργάσιμες
Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Courier Γενική Ταχυδρομική, προκειμένου να διασφαλίσει την άμεση παράδοση των προϊόντων σας, σε όλη την Ελλάδα. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραγγελία σας, εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα.
Χωρίς χρέωση
Έχετε ερωτήσεις;
Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές των προϊόντων; Θα χαρούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας, επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
1. Επιστροφή μέσω Courier
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του προϊόντος προκειμένου και ενημερώσετε μας για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. Στο Έντυπο Επιστροφής σας δίνονται οι εξής εναλλακτικές:
- Αντικατάσταση: Αντικαθιστούμε το προϊόν που μας επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό (ίδιος κωδικός), είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής του, να μας ενημερώσετε για την επιθυμία αντικατάστασής του, συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές λύσεις. Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει το Έντυπο Επιστροφής συμπληρωμένο και την αντίστοιχη Απόδειξη Λιανικής Πώλησης. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτά οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες). Δεν μπορείτε να επιστρέψετε μαγιό, κολάν, καλσόν, και σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής. Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη, καθώς επίσης και το κόστος επιστροφής. Φροντίστε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του.
- Επιστροφή χρημάτων: Σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας στο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή ή στην πιστωτική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα επεξεργασίας της επιστροφής σας. Η επεξεργασία από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου, μπορεί να διαρκέσει 1-2 ημέρες (μη συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων). Σε προϊόντα με εκπτωση, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην τιμή που αγόρασε ο πελάτης το προϊόν.
2. Διαδικασία επιστροφής
Από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να αποφασίσετε αν θα το επιστρέψετε. Σε περίπτωση επιστροφής, παρακαλούμε συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής που θα βρίσκεται μέσα στη συσκευασία του προϊόντος που θα παραλάβετε.
Όταν μας επιστρέφετε ένα προϊόν πρέπει να γνωρίζουμε τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό του προϊόντος, καθώς και για το εάν επιθυμείτε Αντικατάσταση ή Επιστροφή χρημάτων, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή τηλεφωνικά για τη διεκπεραίωσή του.
Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτά οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες). Σε περίπτωση που στον έλεγχο μας διαπιστωθεί ελάττωμα στο προϊόν μη αναμενόμενο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.
Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται στην διεύθυνση:
DS Dimitra
Δήμητρα Σιώκη
Αμαλίας 32, Τ.Κ. 42100
Τρίκαλα
24310 77400
Έχετε ερωτήσεις;
Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές των προϊόντων; Θα χαρούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας, επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
Έντυπο επιστροφών
Χρειάζεστε εκ νέου το έντυπο επιστροφών; Κατεβάστε το από εδώ.